Máte obavu, zda vám zboží dokonale sedne?

• V každém balíčku od nás dostanete samolepku se zpětnou adresou.
• Zboží vám nesedne? Samolepku přilepte na balík co vám došel a pošlete nám jej zpět.
• Odpovědní samolepka zaručuje, že poštovné platíme my.
• Pošta nám balíček doručí během 24 hodin a my hned zajistíme výměnu zboží.

Nakupujte u nás bez starostí a dalších nákladů spojených s výměnou
a reklamací zboží.

NA TEMPLESTORE.CZ PLATÍ 14 DENNÍ LHŮTA NA VRÁCENÍ NEBO VÝMĚNU ZBOŽÍ BEZ UDÁNÍ DŮVODŮ.
a my za vás platíme poštovné při výměně zboží!

• vyplň poštovní formulář
• pošli zboží
• nic neplať!

Jak postupovat:

S každým objednaným zbožím od nás dostanete poštovní samolepku "Odpovědní zásilka". V případě, že Vám zboží nebude vyhovovat a budete ho chtít vyměnit nebo reklamovat, tuto samolepku vyplníte, nalepíte na krabici se zbožím k výměně či k reklamaci.
Přiložíte vyplněný Protokol pro výměnu/vrácení/reklamaci zboží ZDE KE STAŽENÍ a zdarma nám zboží zašlete na naši adresu:

LIP distribution s.r.o.
Pražská třída 2738/94
České Budějovice 370 04

Navíc při výměně zboží Vám nově vybrané zboží zašleme zdarma (platí pouze pro objednávky v ČR).

V případě vrácení zboží a vašich peněz neplatí akce bezstarostný nákup a poštovné si musí hradit sám zákazník. V případě použití naší etikety pro odpovědní zasilku Vám bude účtována částka za poštovné v hodnotě 59 Kč

Výměna zboží na prodejnách:

 Zboží můžete samozřejmě zdarma vrátit nebo vyměnit i na všech našich osmi prodejnách.

Další informace k výměně a vrácení zboží:

Při první výměně Vám uhradíme poštovné i balné, při opakovaných výměnách účtujeme expediční poplatek (poštovné) 90 Kč.  Pozor: Nevyměňujeme použité zboží, vyprané zboží, video a audio nosiče!

S každou objednávkou obdržíte jednu poštovní samolepku na zaslání zboží nazpět zdarma. V případě, že budete opakovaně vracet zboží, musíte také vyplnit Protokol pro výměnu/vrácení/reklamaci zboží

ZDE KE STAŽENÍ

a zaslat ho společně se zbožím zpět jako obyčejnou zásilku, nikoliv na dobírku. Doručovací adresu udejte:

LIP distribution s.r.o.
Pražská třída 2738/94
České Budějovice 370 04. 

Při vrácení zboží si můžete zvolit způsob úhrady Vašich peněz: buď poštovní poukázkou (2 týdny), nebo převodem na účet (1 týden).

V případě vrácení zboží a vašich peněz neplatí akce bezstarostný nákup a poštovné si musí hradit sám zákazník. V případě použití naší etikety pro odpovědní zasilku Vám bude účtována částka za poštovné v hodnotě 59 Kč.

Jak postupovat v případě reklamace:

Reklamace uplatňujte v záruční lhůtě. Při vrácení zboží postupujte dále dle popisu uvedeného v článku ZÁRUKY A VÝMĚNA ZBOŽÍ na templestore.cz.

REKLAMOVANÉ ZBOŽÍ MUSÍ BÝT ČISTÉ, JINAK VÁM BUDE VRÁCENO ZPĚT!!!

Jaké jsou záruční lhůty?

Záruční doba poskytovaná na naše zboží je 24 měsíců, pokud není na templestore.cz uvedeno jinak.

Kontakt v případě nejasností:

email: eshop@templestore.cz
tel.: 775 774 775 
(v pracovní dny od 9.00 - 17.00)